会议时间：2009年10月20日（星期二）下午4：30
会议地点：公司三楼会议室
主 持 人：刘超华
参加人员：项目领导小组成员、西安泰伦公司工作人员及其他相关人员
主要议题：研究调度项目首日正式运行情况等
纪要内容：
召开本次调度碰头会的目的是对项目第一天运行中取得的成绩及存在问题等加强沟通交流、积累有益经验，以更好地做好下一步项目运行工作。
董事长/ceo 指出，电子交易结算项目经过2年谋划筹备及近段时间干部职工的日夜奋战，在西安泰伦及集团公司上下全力以赴、共同拼搏下，今天项目运行中的主要节点结算中心、司磅一体机交易网络系统未出现大的问题、买卖双方客户稳定，均持支持欢迎态度，确保了今天正式运行圆满成功并基本达到正常实施要求，这是整个公司特别是果品市场、财务部、办公室全体干部职工努力工作的结果，我们前段时间的心血没有白流，在此感谢西安泰伦的领导、工程技术人员及集团公司各级领导和全体员工的努力付出和辛勤工作。今天的良好开端是迈出可喜的第一步，近几天的磨合调试非常关键，希望大家继续再接再厉，为进一步确保项目各环节的正常运行付出不懈的努力。
市场总经理展延怀、经营副总崔然慧、财务部部长苏丽及市场相关部门负责人、区域经理就一天实际运行中发现的各种问题向会议做了提报：1.货主进门登记问题。由于项目刚开始正式运行某些货主不知须凭货主卡才可办理进门登记手续，造成短时间内进门车辆堵塞现象；2.具体闭市工作程序问题；3.液晶屏在强光下显示不清问题；4.个别一体机出现反应慢、卡纸、只打印前两行信息等问题；5.结算中心某些客户取款结算等不符合规定问题；6发票开取问题；7.临时卡问题等。
对于以上问题，经会议研究、决定，形成以下k8凯发的解决方案：
（一）对于货主进门登记问题可办理公用货主卡。由于系统升级后不需再用客户进货货号（每位货主用自己货主卡登记后可自动产生一个货号），可以统一办理两张进门登记公用货主卡，由登记员持有，以进一步提高进门效率。
（二）对于闭市工作程序可制定具体工作流程。根据闭市后的工作先后顺序及安全可靠性能考量等方面制定具体的工作流程，强调确保系统开启关闭时间复检要求，并发放给司磅一体机、信息中心、结算中心等相关人员。该项工作由西安泰伦公司及人力资源部、果品市场、财务部、办公室负责。
（三）对于液晶屏在强光下显示不清问题可适当进行遮挡。当前还不具备进行显示屏改进升级的条件，可采取适当遮挡等措施解决。
（四） 对于个别一体机出现的问题可采用更换备品备件
的方式来解决。由于出现的问题不具有普遍性，更换出问题的部件即可。
（五）对于结算中心某些客户取款结算不符合规定的问题，可采取1.通过led显示屏、广播等多种方式加大会员章程及会员奖励办法、办卡须知、取款手续等有关规定的宣传力度；2.积极耐心说服引导取得客户理解并自觉遵守相关规定；3.在客户有取款需求但不能亲自办理时提前签署授权委托书等。在采取以上措施时要努力让客户体会到严格客户取款结算等手续是为了客户财产安全负责，在确保安全前提下可适度为客户提供方便（在客户确有特殊应急需要时由市场总经理批准同意，此规定作为应急措施），并不断提高客户资金安全防范意识，严格按规定存取款并结算。
（六）发票开取问题。由货主凭销货清单等单据到结算中心开具，具体工作流程由财务部、果品市场负责制定，并由人力资源部、果品市场发放给司磅人员，在交易中向有开发票要求的客户宣传。
（七）对于临时卡问题。市场办理临时卡的目的是为了解决批发商及经营者的应急需要，而当前办临时卡的客户很多都是个体消费、交易额度很小，今后将尽量减少这部分临时卡的比例。
董事长/ceo指出，近三天项目运行非常重要，是考验系统的关键时期，希望大家在解决好以上问题的同时，结算中心人员、公司管理部室继续全力以赴，做好办卡、充值结算，维持秩序、疏导咨询等工作；信息中心人员配合西安泰伦公司做好网络检查维护，保证网络系统的安全运转；市场经营中心司磅维修人员做好巡查校磅，确保一体机正常运行；司磅员须坚守岗位，在中午期间人员少的时间段也要确保区域内有人为客户提供交易服务；安保人员要加强客户货物安全进出检查并做好客户的宣传工作；西安泰伦公司有关人员配合做好查询机操作指导、客户交易中纠错调整、服务引导等工作，共同努力确保项目进一步顺利运行。
会议还对1.加大对执行原只收“货主3%交易费，不收取买主任何费用”等客户相关优惠政策的宣传工作（公司办公室及市场办公室负责）、2.冬装配置工作进行了安排（后勤保障部负责）。
主题词：电子交易结算项目 领导小组会 会议纪要
报：董事长/ceo
发：项目小组成员、及其他相关人员
堤口集团公司办公室（赵修宇） 2009年１０月21日印发
共印10份 |