企业绩效管理中，最重要的环节是绩效考核，通常也称为业绩考核，它是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。在现代企业中，绩效考核是整个人力资源管理系统中不可或缺的，与各部分紧密联系在一起的，它是薪酬、培训、人员晋升评比的主要依据，更是企业管理强有力的手段之一。绩效考核的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。 绩效管理体系是以实现企业最终目标为驱动力，以关键绩效指标和工作目标设定为载体，通过绩效管理的三个环节来实现对全公司各级领导干部职工工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导 、科学奖惩，从而调动全员积极性并发挥各岗位优势以提高公司绩效，实现企业的整体目标的管理体系。绩效管理的三个环节为：制定绩效计划及其衡量标准；进行日常和定期的绩效指导；最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报。 现在根据水木名师线上总裁班课程学习内容，结合自身工作经验，总结一下心得体会。 一、绩效考核是促进领导干部工作积极性的有力措施 领导干部能否在岗位上做出优良成绩，以及在工作中是否具备岗位所需的能力和素质，需要在实际工作中通过绩效考核进行评价。企业通过严格的绩效考核来约束和激励领导干部，进而达到从“要我怎么干”到“我要怎么干”的转变。 二、绩效考核是企业决定人员调配和职务升降的依据 人员任用的标准是德才兼备，人员任用的原则是因事用人，用人所长，容人之短。要想判断人员的素质，从而分析他适合何种职务，必须经过绩效考核。 三、绩效考核是推动员工工作积极性的需要 员工在实现个人职业生涯过程中，不断的从一个岗位转移到另一个岗位，从此较低的层次上升到比较高的层次，伴随着岗位和层次的变化，员工必须不断接受新岗位和高层次的挑战，员工是否适应这些变化，是否满足新岗位和高层次的要求，这就需要对员工不断进行绩效考核。在考核过程中注重让职工明白自己为适应这些变化存在的不足和急需解决的矛盾，明白自身素质和新岗位和高层次的要求存在的差距。 通过绩效考核，职工一方面了解自己的差距，哪些地方需要加强；另一方面，通过公平、透明的考核，职工都能理解，工作更加积极主动，公司整体的工作效率也大幅提升，在公司上下形成了良好的风气。 四、通过绩效考核，职工对企业充满信心 通过施行公平、透明的绩效考核，使职工心气顺了，干劲足了，对企业发展充满信心，职工表现在工作上的积极性更高，这都是有利于企业业绩的改善，有利于企业目标的实现，有利于企业的持续成长。 五、当前绩效考核中存在的问题以及解决思路 公司实行绩效考核以来，分别对经营层、中层领导干部和普通职工层层考核，考核运行数年来一直平稳有效，对提升经营管理水平、年度业绩指标的完成发挥重要的作用。同时，也有利于公司整体经营管理和业绩的发展，有助于挖掘和提高职工潜力和能力，特别是有助于职工个人目标和企业战略规划相结合，实现企业目标与个人发展的平衡，进而实现企业的可持续发展。 绩效考核体系在不断的发展和多年的摸索中得到了完善，得到了广大干部职工的认同。同时，我们也应该清晰地认识到考核过程中还存在着不足，公司广大干部职工还应该继续努力，不断地在实际工作中查找不足，提出改进措施。下面我就相关不足提出一些建议，不当之处，欢迎领导批评指正。 绩效指标设置还需要进一步科学、合理。在月度、年度绩效考核中，考核指标分为关键业绩指标和工作目标，每个指标都有分配权重、考核标准，应遵循pdca的顺序，即制定绩效计划、绩效实施和管理、绩效考核、绩效改进的过程。企业考核指标在全年工作计划中有总体的规划，再通过经管委会同相关部门将公司全年计划分解到部门，之后分解到月度绩效考核指标。随着经营管理工作的推进和实施，经营指标、工作目标可能会发生变化，绩效考核应根据变化及时调整考核指标，做到考核结果能够反映企业战略规划及任务目标。 采取绩效面谈，促进双向沟通。有时，企业考核结束后，很多考核指标在下一个考核周期中，还是会出现，一般做法就是扣分。依据绩效管理的原则，此时应进行绩效面谈，在一次面谈之前，应确立一个主题，围绕主题进行面谈。绩效面谈的主题选取不是随意的，应根据绩效考核结果，从上个月或上季度中，选取工作中出现比较突出的问题，一次面谈只谈一个问题，在面谈中，对问题进行分析、诊断、提出建议、协商沟通，最终制定一个改进计划，在今后的考核周期内进行改进。 总而言之，绩效管理贯穿企业经营管理的所有层面，是企业战略达成的重要手段和有效工具，企业在实行绩效管理过程中，应该明确绩效考核并非单纯的给领导干部或职工评分工具，而是在工作的方方面面对工作指标进行控制、检测、评价、纠偏的过程，进而为了达成企业战略实施的一系列工作。在今后的实际中，人力资源部将不断探索适应本企业的绩效考核方法和策略，为企业能够健康持续发展贡献力量。 杨波 2018年9月25日 |