会议时间：2015年4月17日 星期五 下午2:30
会议地点：集团办公楼二楼会议室
主 持 人：张清翠
参会人员：集团公司ceo,各部门主要负责人
各中心经理、部室主管及相关人员列席会议
记 录 人：丁锐
会议议题：一、听取一季度工作报告（草案）
二、4月份工作进展情况通报
三、一季度市场经营收入及客户信息分析
四、其它事宜
纪要内容：
本次会议主要听取了公司2015年一季度工作总结、4月份公司及各中心、部室计划任务目标和各项重点工作、重点项目推进落实情况，以及经管委提交的《一季度市场经营收入及客户信息分析》报告，董事长听取会议并给予工作指导，现纪要如下：
一、集团公司2014年一季度工作总结
与会人员认真听取了公司一季度工作报告，认为报告全面总结了集团公司一季度各项工作，总结经验，查找不足，明确二季度任务目标、工作重点和措施意见，对二季度工作将起到全面推进和指导作用。
二、4月份工作进展情况通报
（一）财务部通报公司及各经营中心经营计划完成情况
4月份收入完成情况：集团公司计划收入408.2万元，1-16日实际完成244.9万元，预计全月完成408.2万元，市场经营中心计划收入363万元，1-16日实际收入203.46万元，预计全月完成363万元；物业经营中心计划收入45.2万元，1-16日实际收入41.44万元，预计全月收入45.2万元。
（二）各中心通报工作推进和落实情况
1.果品市场经营中心
4月份以来果品市场经营中心，根据对前段时间调研情况的总结结合与市场客户的交流，正在制定市场经营模式调整提升及优惠措施实施方案，并进一步加强内部服务管理工作，加大招商宣传力度，积极引进大客户入场经营，设立单品销售点提高单品交易量，积极应对青岛问题西瓜事件对市场影响，联合相关部门通过媒体消除该事件对我市场西瓜销售的影响，加强安全管理，做好北扩二期建设和商务楼装修的监督检查工作，安排好优秀员工外出学习考察工作。下旬市场中心将加大调研力度对经营模式调整提升及优惠措施实施方案进行研讨论证，加大市场内部管理工作，并做好信息化建设的相关工作，安排组织好市场客户外出考察工作，加强市场各项安全管理措施。
2.物业经营中心
4月份根据制定的经营计划加强经营收费工作，认真分析一季度水电经营管理为上半年水电管理目标打下基础，制定年度重点维修计划，对沿街商户损坏的广告牌进行更换，安排落实信息化项目建设工作，组织优秀员工外出学习。下旬，继续加强经营管理工作，做好招商引进工作，积极配合做好信息化项目建设，加强经营客户的优化力度，做好商务楼维修改造工作，抓好安全监督检查工作。
3.由后勤保障部通报公司重点项目的进展情况
后勤保障部根据公司总体规划安排，对今年北扩二期重点项目建设加强管理，合理安排时间，在保证安全的的情况下加快推进施工进度，完成了监控指挥中心迁移工作，利用这次迁移机会，配合信息化项目的实施，对现有摄像头重新划分，编制商务楼外墙面粉刷工作计划。
4.办公室对本月以来公司重要呈报材料批转落实情况进行通报。
截止4月17日，办公室共接收经营层经营管理类呈报批转材6份，董事会呈报材料1份，其中经营管理类3件，基本建设（维修改造）类4件，均按呈报流程呈报ceo、董事长后，对材料进行批转。
三、一季度市场经营收入及客户信息分析
由经管委提交《一季度市场经营收入及客户信息分析》报告，该份报告通过对2012-2015年果品进厂量、交易费收入占比、客户数量、客户结构、交易量、交易额、客户平均交易能力、重点水果交易情况的数据分析，找出存在的问题，提出应对措施。认为市场交易模式是运营管理的核心，是企业竞争力的来源，应围绕企业经营战略，引进所需要的客户群体类型，继续推行客户差异化经营，减少同质化经营所带来的不必要内部竞争，发挥企业信息化作用，完善市场服务功能。
四、董事长做总结发言
董事长首先评价了公司一季度和4月份的工作，肯定所取得的成绩，指出面临严峻形势，大家能积极应对，围绕各自重点，扎实有效地推进各项工作。但企业在整个经营收入完成均衡进度情况下，形势并不容乐观，潜在的经营压力大，形势严峻。通过去年一年对区域的调整，加上从竞标管理体制的调整，到现在形成的目前的格局，我们没有进入一个良好的经营业态，整个经营形式没有得到很好的转变，这即有大环境，大交通背景的问题，也有我们自身市场经营管理创新，经营环境的问题。分析市场在经营管理当中，一些突出的问题，导致现在的经营局面。应对当前严峻形势，我们应该出台哪些措施？如何进一步创新环境、提高服务？怎样引导我们的广大客户走出现在的困境，是我们当前亟需研究和解决的。
近期以来各中心部室做了大量工作，对市区批发商、采购商进行调研，对周边市场考察，对市场几年来同期经营情况及数据信息进行分析，研讨经营模式、收费方式及配套服务措施，这两天我也与市场中心相关领导进行了沟通，形成以下意见，与大家交流。
（一） 统一思想，明确发展目标和方向。我们要坚定不移的以现代农批市场为发展目标，做现代化批发市场，这就要求在管理方式上要由粗放式向集约化转变。作为城区市场，我们没有场地规模优势，就要坚持精工细作这种获利能力和经营模式。从批发市场收费方式看，有进门收费的，有按交易额收费的，更多市场盈利模式是租金 服务费形式，纯摊位物业收费式属于集贸市场管理方式。我们要明确我们的目标，立足山东，服务济南，围绕区域都市经济圈，做强我们的专业，做大我们的行业，强化我们内部管理，提高核心竞争，创新经营环境，提高服务质量。建了新大棚不等于是环境创新，在硬件设施改造提升的同时，我们的管理如何更加科学，人流、物流、车流，流程交易程序如何更加畅通，摊位如何有效整合，围绕客户服务质量如何提升才是最要关注的。竞标是优化摊位，只是个措施和手段，而不是目的。市场的任务是把货物配全，不是让每一个客户把货物配全，这都是经营管理者长期思考的问题。
（二）加快重点项目建设，不断加大客户优化调整。整车交易区如何经营好，发挥好带动和促进作用，也是一个值得认真研讨的问题。市场经营者就应该管理秩序，管好区域，让客户满意，要让卖货的有地方放货，进货的能进的来市场、停的下车，才会有人流、物流、车流的顺畅和市场的繁荣。加大客户结构调整是我们一项长期管理工作，从这几年的客户数量和交易量变化中我们看到，2013、2014年市场的客户数在减少，但是交易量在提升，说明客户规模在提升，在加大客户优化当中，要明确哪些是我们需要培养的客户，哪些是我们需要优化的客户，我们要服务于市场所需要的客户，加大力度扶持他们做大做强，实现与企业共同发展。
（三）创新经营环境，提高服务质量。加强区域经营环境的有效提升，加强管理人员，干部、员工自身素质和服务质量提升。创新经营环境，提高服务质量，是企业经营管理永恒的话题，干部员工自身素质、业务能力、管理水平，决定了企业管理水平。领导干部要始终坚持廉洁、清正，大胆管理，一身正气的心态和良好形象，企业经营环境才能得到不断创新，服务质量才能得到不断提高。
（四）坚定信心和决心。向现代农批市场前进有风险，但是过去了就是飞跃，我们要通过整个市场信息化系统建设走向电子商务，整车交易区形成整车交易规模，精品区形成电子商务线上线下交易模式，整车区与电子商务线上线下相互促进。电子商务是未来的发展模式和趋势，是不可抗拒的。围绕这些目标，我们要积极探索经营管理创新，面对困难和挑战，坚定信心和决心，同心协力共度难关。
主题词：4月份经营调度会 会议纪要
报：董事长/ceo
发：各经营中心总经理、管理部室负责人
堤口集团公司经管委 2015年4月20日
共10份 |