2021年集团公司2月份月度服务明星——财务部 结算中心 金 香
2021/4/26 9:45:00
金香同志作为结算中心一名优秀员工，按照结算中心工作标准,认真履行工作职责，严于律己,虚心学习,不断提高自身岗位技能和岗位素质。当前“新冠疫情”防控工作依然艰巨，该同志认真按照公司防控工作标准及要求，落实各项防控工作。在工作中,充分认识结算员岗位的重要性和严肃性,本着“坚持原则、热情服务”的工作精神,为广大客户提供优质服务,在各方面体现了集团公司优秀员工的职业素质和爱岗敬业精神,得到了部门领导和员工及客户的一致认可和肯定，具体表现为:
一是该同志面对自身岗位繁琐的工作程序和严谨的结算要求,该同志勤于学习,刻苦钻研，不断提升业务能力。以扎实的业务知识服务于本职工作。时刻保持学习状态，力求通过学习来充实自己、提高自己、完善自己，争取以更强的业务素质,过硬的业务技能,来适应今后工作的发展和要求。
二是积极做好优质服务工作，按照集团公司所提倡的“改善经营环境、提高服务质量”的服务理念，积极做好解疑答惑，对客户提出的问题和疑虑,他总是耐心细致的进行详细解答,化解客户疑虑,直到客户理解和满意为止。优质的服务行为,维护了企业形象，展示了员工素质,提升了工作效率。
三是严以律己，互相帮助，积极维护结算中心整体团队形象。工作中事事处处为整个团队工作着想,虚心学习其他员工和的工作方式和方法。积极帮助别人,在其他员工遇到各种困难时,总会第一时间伸出援助之手，帮助同事解决工作和生活中遇到的难题。她的热情举动不仅得到了周围人的认可也感染和带动了周围的人。
根据该同志的具体工作表现,以及良好的工作作风和过硬的思想业务素质，特此推荐为2月服务明星。