集团公司2019年12月份月度明星——财务部结算中心 马学敏
2020/1/16 9:06:00
主要事迹：马学敏同志自进入结算中心以来一直谦虚谨慎、认真负责、兢兢业业，具有良好的职业道德和素养。结算员工作虽然繁琐但她工作中没有出现过差错，多次被公司评为先进，得到了领导、同事和商户们的认可。
一是依规办事，热情服务，努力提升服务质量。该同志在工作中严格按照工作标准和流程进行，每笔业务，唱收唱付，达到年终无差错。同时在工作中对待客户热情周到，耐心解答客户的问题。始终将微笑服务记在心头，换来客户真诚的感谢和工作上的支持。
二是勤于学习，刻苦钻研，努力提高业务能力。该同志在工作中认真负责、刻苦钻研，时刻保持学习状态，通过学习充实自己、提高自己、完善自己，争取以更强的业务素质，过硬的业务技能，适应工作的发展和要求。
三是严于律己，团结他人，努力维护团队形象。该同志始终坚持大事讲原则、小事讲风格，努力维护团队中和谐氛围。遇到别人请教问题都会耐心解答，别人需要帮助时，总会第一时间伸出援助之手。她的热情举动不仅得到了周围人的认可，也感染和带动了周围的人。
经部门研究，特推荐该同志为本月服务明星。